10 wskazówek, które pomogą Ci pozytywnie zakończyć negocjacje
Czy w pracy (na przykład w dziale sprzedaży), z naszym partnerem lub w innych sytuacjach naszego codziennego życia, wszyscy musimy negocjować w pewnym momencie naszego życia , ponieważ jesteśmy istotami społecznymi i musimy żyć z innymi ludźmi.
Negocjowanie jest sztuką i do tego musimy opanować nie tylko niektóre techniki zaprojektowane specjalnie w celu zmaksymalizowania naszych szans na sukces w negocjacjach, ale musimy opanować szereg umiejętności komunikacyjnych, takich jak te wyjaśnione w artykule "10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych "
Wskazówki dotyczące zamknięcia udanej negocjacji
Teraz Co możemy zrobić, aby odnieść sukces w negocjacjach? W poniższych liniach wyjaśnimy ci to.
1. Spotkaj się z rozmówcą
Zawsze najlepiej jest wiedzieć, z kim rozmawiamy (na przykład, jakie są ich wartości). Czasami można zbadać osobę, którą będziemy mieć przed sobą, za pośrednictwem swoich sieci społecznościowych, Google lub wspólnych znajomych. Innym razem jednak nie będzie to możliwe, więc musimy Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ta osoba stoi przed nami i przeanalizuj sytuację, która nas otacza.
2. Zidentyfikuj potrzeby drugiej osoby
Nie tylko trzeba się dowiedzieć o osobie i jak to jest, ale musimy poznać jej potrzeby. Wiedz, czego szukasz i czego chcesz uzyskanie jest niezbędne do negocjacji z kimś. W przeciwnym razie będziemy ślepi.
3. Wyjaśnij, co oferujesz
Oprócz znajomości produktu lub potrzeb drugiego rozmówcy, konieczne jest również poznanie twojego. "Co oferujesz?" Lub "Czego potrzebujesz?" Oto niektóre z pytań, które musisz zadać sobie przed rozpoczęciem rozmowy negocjacyjnej. Każda negocjacja wymaga, abyś dobrze się znał i abyś wiedział, jaka jest wartość dodana, jaką oferujesz.
- Powiązany artykuł: "30 pytań, aby poznać siebie lepiej"
4. Bądź empatyczny
Empatia ma kluczowe znaczenie w każdej relacji międzyludzkiej, ale także kiedy zamierzamy negocjować z innymi. Empatia oznacza stawianie siebie na miejscu innych ludzi , zrozumieć świat, który postrzegają i emocje, które odczuwają. Jest to niezbędne, jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się pomyślnie, ponieważ pozwalają nam regulować nasze własne zachowanie i dostosowywać je do sytuacji i rozmówcy, z którym negocjujemy.
- Powiązany artykuł: "Czy jesteś empatyczny? 10 typowych cech ludzi empatycznych"
5. Słuchaj aktywnie
Kiedy negocjujemy, druga osoba ma dużo do powiedzenia, a nie tylko nas. Ale nawet jeśli to nie wygląda, często słyszymy i nie słuchamy. Dzieje się tak zwłaszcza w negocjacjach, w których chcemy narzucić nasze potrzeby, i dość często chcemy dobrze sprzedawać za wszelką cenę, a czasem tylko myśleć o nas.
A słuchanie jest równie ważne, jak mówienie, dlatego ważne jest, aby dokonać pełnej komunikacji z drugą stroną stołu negocjacyjnego. Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest aktywne słuchanie , która nie tylko koncentruje się na przekazie słownym, ale także na niewerbalnym i emocjach, które projektuje druga osoba.
- Jeśli chcesz zagłębiać się w ten aspekt, przeczytaj artykuł "Aktywne słuchanie: klucz do komunikacji z innymi"
6. Nie oczekuj, że dostaniesz wszystko, co chcesz
Kiedy stoimy przed negocjacjami, ważne jest, aby mieć świadomość, że nie zawsze osiągniemy 100% tego, co proponujemy, ponieważ druga osoba ma również potrzeby. W tym celu Ważne jest, aby nauczyć się dawać, ale nie za wszelką cenę , Celem jest osiągnięcie równowagi, do momentu, w którym obaj partnerzy wygrywają.
7. Bądź przekonujący
Dobry negocjator musi być osobą o przekonujących umiejętnościach, ponieważ konieczne jest przekonanie drugiego rozmówcy, że to, co oferujemy, jest dobre zarówno dla niego, jak i dla nas. Perswazja nie odrywa drugiej osoby Jest to sztuka, której można się nauczyć i która ma na celu uatrakcyjnienie naszego punktu widzenia także dla drugiej osoby.
- Pogłębić: "Perswazja: definicja i elementy sztuki przekonywania"
8. Zaufaj sobie
Nie można nikogo przekonać, jeśli nie jesteśmy przekonani o tym, co oferujemy. A jeszcze mniej, jeśli nie jesteśmy przekonani o naszych szansach na sukces w negocjacjach. Wiele razy nie jest to, co mówimy, ale jak to mówimy , Jeśli mamy pewność co do naszych argumentów, druga osoba może ufać temu, co proponujemy.
9. Odpowiednio zarządzaj swoimi emocjami
Negocjacje nie są ścieżką róż, więc są sprzeczne momenty.Jeśli chcemy, aby negocjacje zakończyły się pomyślnie, konieczne jest przekierowanie sytuacji w kierunku obszaru, w którym można spokojnie mówić. W związku z tym kontrolowanie i zarządzanie emocjami jest prawie obowiązkowe, ponieważ złość nie przynosi wcale dobrego postępu w negocjacjach.
Jeśli wiesz, że negocjacje są skomplikowane, a obie strony nie znajdują się w optymalnej strefie negocjacyjnej, jest lepiej poświęć kilka minut odpoczynku, aby wyjaśnić pomysły i wracaj do stołu negocjacyjnego z innymi nastrojami.
- Uważność może być dobrym narzędziem do tych chwil napięcia. Możesz dowiedzieć się więcej w artykule "Uważność w pracy: jakie są jej zalety?"
10. Miej pozytywne nastawienie
Pozytywna postawa i optymizm są konieczne w negocjacjach, ponieważ mogą zdarzyć się chwile, kiedy sprawy nie idą tak, jak sobie życzysz. Utrzymanie pozytywnego nastawienia pomaga znaleźć równowagę i pozwala stawić czoła niekorzystnym sytuacjom, które mogą pojawić się przy stole negocjacyjnym.
