Efekt zakotwiczenia: charakterystyka tego błędu poznawczego
W jakim stopniu jesteśmy całkowicie wolni, bezstronni i czy jesteśmy bezpieczni przed jakimikolwiek wpływami w momencie podejmowania decyzji? Chociaż nie jesteśmy świadomi, istnieje wiele czynników, które wywierają ogromny wpływ na nas w procesie podejmowania decyzji.
Przykładem tego jest efekt kotwiczący , zgodnie z którym, coś tak prostego jak sposób lub kolejność, w jakiej są nam przedstawione pewne informacje, może determinować sposób, w jaki interpretujemy resztę, a w konsekwencji nasze późniejsze decyzje.
- Powiązany artykuł: "Poznawcze uprzedzenia: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego"
Jaki jest efekt zakotwiczenia?
Efekt zakotwiczenia, znany również jako "efekt ogniskowania", jest zjawiskiem psychologicznym sklasyfikowane w grupie uprzedzeń poznawczych , Ten efekt opisuje tendencję ludzi do pozostania bardziej przy pierwszej informacji, która jest im oferowana, co wpływa na późniejsze podejmowanie decyzji.
Oznacza to, że gdy osoba napotyka źródło informacji, bez względu na naturę, dane przedstawione na początku są "zakotwiczone" w pamięci osoby znacznie silniej niż później.
Dlatego podczas procesu decyzyjnego efekt kotwienia pojawia się zawsze, gdy ludzie nieświadomie wykorzystywać informacje postrzegane na samym początku w momencie formułowania opinii, wydania wyroku lub wydania decyzji. W chwili, w której formowana jest kotwica, reszta opinii formowana jest wokół tej informacji, a więc jako nastawienie poznawcze.
Ta tendencja do określania informacji jako punktu wyjścia, w wyniku której będziemy rozwijać nasze opinie i decyzje, jest obserwowana praktycznie we wszystkich obszarach naszego życia, tak, że tak jak może ona grać przeciwko nam, możemy ją wykorzystać na naszą korzyść.
Przykład można znaleźć przy omawianiu lub targowaniu ceny domu, samochodu lub dowolnego przedmiotu, za który musimy zapłacić lub otrzymać wartość. Kwota ustalona początkowo Będzie to nasz punkt odniesienia podczas porównywania lub składać propozycje. Wiedząc o tym, jeśli cena początkowa jest bardzo wysoka, jest bardzo prawdopodobne, że nawet jeśli obniżymy cenę, ostateczny ustalony koszt będzie nadal wyższy niż to, co prawdopodobnie chcieliśmy zapłacić, ale niższy w porównaniu do poprzedniego.
- Możesz być zainteresowany: "Jaki jest efekt Halo?"
Jakie jest wytłumaczenie tego efektu?
Chociaż istnieje wiele teorii, które próbują wyjaśnić to zjawisko, nie ma zgody co do tego, który z nich oferuje bardziej precyzyjne wyjaśnienie. Większość badaczy i teoretyków twierdzi, że efekt kotwiczenia jest zjawiskiem łatwej demonstracji, ale trudnym do opisania. Istnieją jednak trzy różne wyjaśnienia, które mogą nam dać wskazówki na temat przyczyn tego efektu.
1. Mocowanie i regulacja
Zgodnie z tym wyjaśnieniem, po zakotwiczeniu ludzie zwykle odchodzą, aby podjąć ostateczną decyzję. Mimo to robią to nieefektywnie, więc Twoja ostateczna decyzja jest bliższa zakotwiczonej informacji co by się stało, gdyby nie stawili oporu.
Hipoteza ta została szeroko skrytykowana, ponieważ w tym celu efekt przytwierdzania powinien być uświadomiony; kiedy w rzeczywistości dana osoba nie jest tego świadoma .
2. Selektywna dostępność
Alternatywne wyjaśnienie to takie, które wynika z tak zwanego "testu hipotezy potwierdzającej". Zgodnie z teorią selektywnej dostępności przy przedstawianiu informacji, za pomocą której wykonuje się zakotwiczenie, osoba dokonuje oceny, w której myśli, jeśli jest to odpowiednia odpowiedź, a jeśli nie, dokona serii późniejszych osądów, ale wszystkie z nich będą zawsze związane z informacją używaną jako "kotwica".
3. Zmiana postawy
Ostatnim z wyjaśnień, które zostały wniesione przez naukę kognitywną, jest wyjaśnienie zakotwiczenia w odniesieniu do zmiany nastawienia. Zgodnie z tą teorią, gdy udzielana jest informacja "kotwiczna", dokonywana jest zmiana lub zmiana postawy osoby w celu uczynienia jej bardziej korzystną dla specyfiki tej informacji, która predysponuje przyszłe reakcje, aby były podobne do kotwicy .
Jakie czynniki mają wpływ?
Istnieje wiele czynników lub warunków, które mogą w pewien sposób modulować formę i intensywność, z jaką odbywa się proces kotwienia. Te obejmują nastrój, doświadczenie, osobowość i zdolności poznawcze .
1. Nastrój
Niektóre badania ujawniły, że nasz stan umysłu wpływa na możliwość uwolnienia się od skutków zakotwiczenia. W szczególności Osoby o smutnym lub depresyjnym nastroju zwykle przeprowadzają bardziej wszechstronne oceny i precyzyjne informacje, więc mniej możliwe jest nadanie efektu zakotwiczenia.
Jednak inne badania ujawniają bardzo różną dynamikę, zgodnie z którą osoby cierpiące na depresję są bardziej pasywne w podejmowaniu decyzji, dzięki czemu można łatwiej wpływać na nie.
2. Doświadczenie
Inne badania wskazują na to, że osoby o wysokiej wiedzy i doświadczeniu w określonej dziedzinie, o której mowa w "kotwicy", są znacznie mniej podatne na skutki tego zjawiska. Jednak sami mówią o tym teoretycy ani eksperci nie mogą całkowicie cierpieć z powodu tego efektu .
3. Osobowość
Według niektórych badań, w których stopień podatności na efekt kotwiczący był skorelowany z niektórymi cechami Wielkiej Piątki, osoby o wysokim stopniu dobroci i sumienia są bardziej narażone na wpływ zakotwiczenia, podczas gdy Wysoka ekstrawersja jest znacznie mniej prawdopodobna.
4. Umiejętności poznawcze
Chociaż wpływ zdolności poznawczych na efekt kotwiczący jest kontrowersyjny, ostatnie badania wykazały, że to zjawisko spada z ludźmi, którzy posiadają więcej zdolności poznawczych ; ale w każdym razie nie byli nawet wolni od niego.
