Różnice między "miękkimi umiejętnościami" a "twardymi umiejętnościami"
Podczas procesu selekcji personelu , specjaliści odpowiedzialni za wybór odpowiedniej osoby na stanowisko przeprowadzają pełną ocenę tej osoby. W tym celu są one oparte na analizie ich programu nauczania oraz w rozmowie kwalifikacyjnej z kandydatem na stanowisko.
Ale ta ocena nie ogranicza się tylko do ich szkolenia lub doświadczenia zawodowego, ale umiejętności, które odróżniają tę osobę od reszty, są coraz ważniejsze. Są one znane jako "twarde umiejętności" i miękkie umiejętności " Ale na czym polegają te umiejętności i czym się różnią?
"Umiejętności miękkie" i "twarde umiejętności" w świecie pracy
Pomimo faktu, że zarówno "twarde umiejętności", jak i "miękkie umiejętności" są zdobywane przez całe życie, a nie tylko w szkoleniowych lub regulowanych dziedzinach szkolenia, stają się istotne w świecie pracy, w szczególności w procesach doboru personelu i rozwoju zadań roboczych.
1. "Twarde umiejętności" lub twarde umiejętności
Poprzez "twarde umiejętności" rozumiemy wszystkich nabytych poprzez formalne wykształcenie, a także poprzez doświadczenie zawodowe. Umiejętności te będą prawdopodobnie nauczane w środowisku akademickim.
Ogólnie rzecz biorąc, osoba uczy się "twardych umiejętności" w klasie, poprzez wykorzystanie książek lub innych materiałów lub w pracy, ciągle powtarzając swoje zadanie. Można powiedzieć, że ciężkie umiejętności to te specyficzne umiejętności, które pozwalają na wykonanie określonego zadania lub pracy.
Wreszcie, umiejętności te są łatwe do oszacowania, więc są zwykle wyróżniane w życiorysach i listach motywacyjnych. Ponadto są łatwo rozpoznawalne przez ludzi, którzy dokonują selekcji personelu.
Wśród "twardych umiejętności" znajdujemy:
- Stopnie lub świadectwa akademickie
- Kompetencje w językach obcych
- Umiejętność pisania
- Programowanie komputerowe
- Obsługa maszyn przemysłowych
2. "Umiejętności miękkie" lub umiejętności miękkie
Z drugiej strony "umiejętności miękkie" są znacznie trudniejsze do oszacowania i odnoszą się do umiejętności interpersonalnych i towarzyskie, które posiada osoba, która decyduje się na tę pracę. Te miękkie umiejętności przejawiają się w różnych formach, z którymi ktoś współdziała i współdziała z innymi.
Kompetencje te nie są zdobywane na polu akademickim, ale nabywane są przez całe życie osoby, z dnia na dzień. Ponadto są bezpośrednio związane z pojęciem inteligencji emocjonalnej i są uwarunkowane osobowością osoby i rozwojem jej umiejętności społecznych.
Niektóre przykłady "umiejętności miękkich" to:
- Zdolność komunikacji
- Elastyczność
- Zdolność przywódcza
- Motywacja
- Cierpliwość
- Zdolność perswazyjna
- Umiejętności rozwiązywania problemów
- Praca zespołowa
- Zarządzanie czasem
- Etyka pracy
Najważniejsze różnice między nimi
Chociaż z samym ich opisem możemy już uzyskać pojęcie o głównych różnicach pomiędzy "miękkimi umiejętnościami" i "twardymi umiejętnościami", Między nimi występują trzy zasadnicze różnice, które sprawiają, że są one mniej lub bardziej ważne w zależności od ich pozycji i rodzaj kariery, którą chcesz rozwijać.
1. Każdy z nich wymaga innej inteligencji
Tradycyjnie bycie dobrym w ciężkich umiejętnościach wiąże się z poziomem inteligencji ogólnej lub IQ, a bycie dobrym w umiejętnościach miękkich wymaga więcej treningu lub inteligencji emocjonalnej.
2. "Umiejętności twarde" są traktowane jednakowo we wszystkich przedsiębiorstwach
"Umiejętności twarde" to umiejętności, w których zasady lub uwaga są takie same w większości firm, które ich wymagają. , Wręcz przeciwnie, umiejętności miękkie to umiejętności lub umiejętności, które są uważane za odmienne w zależności od kultury firmy i osób, z którymi pracujemy.
3. Wymagają różnych procesów uczenia się
Jak już wspomnieliśmy, "twarde umiejętności" można zdobyć w szkołach, akademiach i uniwersytetach. Oznacza to, że zaczynają od regulowanego szkolenia i istnieją różne poziomy kompetencji, a także ustalony wcześniej sposób uczenia się każdego z nich.
Dla porównania nie ma standardowej procedury ani ścieżki zdobywania umiejętności interpersonalnych posiadać "umiejętności miękkie".Większość umiejętności miękkich należy zdobywać w kontekście interakcji ludzi i prawie zawsze metodą prób i błędów.
Istnieje jednak duża liczba książek i poradników, które pozwalają ludziom poznać i ćwiczyć podstawowe aspekty umiejętności społecznych, choć zawsze będą uwarunkowane osobowością podmiotu.
Które są ważniejsze?
Odpowiedź na to pytanie zależeć będzie w dużej mierze od stanowiska, do którego dąży się, oraz od kariery, która ma być rozwijana.
Istnieją trzy różne typy kariery, które można podzielić na następujące kategorie:
1. Kariery wymagające wysokich "twardych umiejętności" i kilku "miękkich umiejętności"
Ponieważ są to na przykład wyścigi w świecie teoretycznych badań. W tym środowisku Mają skłonność do wpasowania tych ludzi w genialną wiedzę, ale mogą nie działać dobrze jako zespół lub z innymi ludźmi .
2. Kariery, które wymagają obu umiejętności
W tej kategorii znajduje się większość miejsc pracy , W nich pracownicy muszą mieć wiedzę związaną z ich dziedziną, ale także posiadać umiejętności społeczne, które pozwalają im skutecznie wykonywać swoją pracę. Przykładem tych zawodów jest zawód prawniczy, psychologia kliniczna lub administracja biznesowa.
3. Kariery, które wymagają więcej "miękkich umiejętności" niż "twarde umiejętności"
W ramach tej grupy możemy znaleźć pracę jako handlową, sprzedaż lub obsługę klienta ; ponieważ ich praca zależy bardziej od zdolności komunikowania się i komunikowania się z ludźmi, a także umiejętności przekonywania i szybkiego rozwiązywania problemów.
