Czy wiemy, jak słuchać? Ważne aspekty aktywnego słuchania
Badanie potwierdza, że większość ludzi nie jest w stanie aktywnie słuchać rozmówcy dłużej niż 3 minuty z rzędu. Z drugiej strony Różne badania pokazują, że około 50% hiszpańskiej ludności czuje się samotna .
Nieuniknione jest myślenie, że istnieje równoległość między poczuciem samotności i izolacji a społeczeństwem, które nie nauczyło się słuchać.
Czy słyszysz to samo, co słuchanie?
Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest odróżnienie słuchu od słuchania r , Podczas słuchania oznacza po prostu odbieranie informacji za pośrednictwem naszych kanałów słuchowych, słuchanie implikuje intencjonalność. Wymaga wysiłku, aby zająć się tym, co mówi nam druga osoba, próbując stworzyć skuteczną i empatyczną komunikację.
Jakie trudności uniemożliwiają nam aktywne słuchanie?
Czy wiemy, jak uważnie słuchać rozmówcy? Istnieje kilka powodów, które mogą przeszkadzać i utrudniać proces aktywnego słuchania. Niektóre z nich są następujące.
1. Niezdolność do tolerowania ciszy
Większość ludzi odczuwa dyskomfort, gdy w trakcie rozmowy dochodzi do milczenia, zwłaszcza przed obcymi. Właśnie dlatego, gdy rozmówca mówi, myślą, co zamierzają powiedzieć, zmniejszając uwagę na informacje, które przekazują w głośniku, aby nie mieć nic do powiedzenia natychmiast.
2. Wyroki i porównania
W wielu przypadkach to, co utrudnia słuchanie jest serią osądów, które są wydawane w myślach, które nie mają nic wspólnego z tym, co głośnik próbuje odsłonić (podoba mi się jego koszula, zielony kolor nie wygląda dobrze, wydaje się, że zyskał na wadze jego włosy są krótsze niż ja itd.).
3. Skupienie uwagi
Polega ona na skupianiu uwagi tylko na jednym aspekcie rozmowy i kontynuowaniu myślenia o nim, ignorując pozostałe informacje wydane przez mówcę.
4. Posiadanie "umysłu gdzie indziej"
Jest to jeden z najczęstszych zakłóceń. Gdy rozmówca mówi, osoba zaczyna pamiętać wydarzenie, które wydarzyło się poprzedniego dnia, aby zaplanować kolację w nocy lub pomyśleć o rozmowie kwalifikacyjnej, którą ma następnego dnia, nie zwracając uwagi na to, co mówi druga osoba. konto
5. Czekaj, proszę
Zdarza się to głównie w niepewnych ludziach. Koncentrują się na zastanowieniu, czy ich pozycja jest poprawna, czy są wystarczająco uśmiechnięci, czy odpowiedzi, które podają, są właściwe itd. Utrata uwagi, a przez to jakość słuchania.
6. Ciągłe przerwy
Są pewne osoby, które z różnych powodów muszą nieustannie rozmawiać i być w centrum uwagi podczas rozmowy. Dlatego nieustannie przerywają przemówienie mówcy, wnosząc dane z własnego doświadczenia, zabierając rozmowę w swoje miejsce, aby móc porozmawiać o sobie lub wydać poradę.
7. Rozproszenia otoczenia
Z pewnością wszyscy odczuwaliśmy frustrację, gdy chcieliśmy porozmawiać z kimś, kto cały czas patrzy na telefon komórkowy, telewizor lub ekran komputera. Rozproszenia otoczenia utrudniają słuchanie, ponieważ uwaga jest podzielona na kilka różnych bodźców.
Aktywne słuchanie w celu lepszego komunikowania się
Dlatego Jeśli chcemy nauczyć się słuchać aktywnie, musimy dążyć do zmniejszenia wszystkich tych wniosków i rozwinąć naszą zdolność uwagi w tu i teraz.
Stwórz klimat szacunku, w którym rozumiemy, że to, co druga osoba ma do powiedzenia, jest ważne i dlatego zasługuje na to, abyśmy umieścili w nim pięć zmysłów, tak jak chcielibyśmy, aby ludzie, którzy nas słuchają, robili.
"Słuchaj, będziesz mądry. Początkiem mądrości jest cisza "-Pitágoras
