Metoda Scamper: jej fazy i jej zastosowanie do rozwiązywania problemów w firmie
Metoda Scamper to technika polegająca na wnoszeniu kreatywności do grup ludzi , w odniesieniu do znalezienia rozwiązania konkretnych problemów. Scamper jest anglosaskim akronimem, utworzonym przez kilka słów, aby łatwo go zapamiętać, i którego inicjały wskazują fazy tego procesu. Jest to idea, która zaczęła być wdrażana w połowie XX wieku i obecnie coraz częściej pojawia się jako niezbędna w każdym rodzaju organizacji.
Należy pamiętać, że kreatywność to zjawisko, które zależy w dużej mierze od kontekstu. Niektórzy ludzie mają go jako wrodzoną cechę, naturalny dar, ale dla dużej części społeczeństwa ten element jest bardzo ukryty lub niedostatecznie rozwinięty. Tak więc metoda Scamper jest po prostu użytecznym narzędziem do porządkowania i ulepszania tego zalewu pomysłów, które zwykle pomagają nam rozwiązać problem w kontekście profesjonalnego rozwiązywania problemów biznesowych i zadań .
- Powiązany artykuł: "Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"
Jaka jest metoda Scamper?
Metoda Scamper to koncepcja wywodząca się z poprzedniej, strategia "barinstormingu" lub "burzy mózgów" autorstwa amerykańskiego pisarza i publicysty Alexa Osborna, pioniera w świecie nowoczesnego marketingu. Jego technika została opracowana poprzez obserwację, monitorowanie i rejestrowanie codziennych nawyków ludzi, a także wymianę pomysłów między nimi. Bez grupy nie można tego zrobić.
Tak udane było dzieło Pana Osborna, które przyniosło mu uznanie tak ważnych międzynarodowych koncernów jak General Electric, DuPont, American Tobacco czy słynnej firmy oponiarskiej BF Goodrich. Po zebraniu tak wielu osiągnięć postanowił stworzyć własne Międzynarodowe Centrum Studiów Twórczych, prowadząc zajęcia z "Kreatywnego rozwiązywania problemów". W ten sposób to Bob Eberle w połowie XX wieku stworzył metodę Scamper wywodzącą się bezpośrednio od idei Alexa Osborna, w celu udoskonalenia techniki w sensie pragmatycznym.
Przed rozwinięciem tego pomysłu musimy mieć wiedzę na temat tego, co oznacza każda litera, która stanowi koncepcję. Scamper odpowiada więc na: Wymień, połącz, dostosuj, zmień, zaproponuj inne zastosowania, usuń, zmień kolejność .
- Może jesteś zainteresowany: "Burza mózgów: czy burza mózgów jest naprawdę skuteczna?"
Jaka jest technika?
Chociaż wydaje się, że jest czymś poświęconym grupom intelektualistów, stowarzyszeniom kupieckim czy skomplikowanym organizacjom, prawdą jest, że metoda Scamper może być stosowana w dowolnej dziedzinie lub dziedzinie społecznej. Nawet w sytuacjach awaryjnych lub przetrwania. Jest to szczególnie proste do opracowania. Poniżej znajdziesz kolejne kroki.
1. Zidentyfikuj problem do rozwiązania
Jest to poprzedni krok do rozwiązania konfliktu. Bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak rozpoznać, co nie przeszkadza ci w rozwoju i rozwoju. Wiele firm nie zignoruje tego punktu i po prostu zwiększają wydatki na zwykle wykonywane zadania.
2. Zadaj pytania SCAMPER
Po wykryciu anomalii lub chęci tworzenia pomysłów, stosujemy pytania SCAMPERA, aby odpowiedzieć na nie wśród kolektywów. Nie lekceważ żadnego uznania. W tej fazie nie ma odrzutów.
3. Uporządkuj odpowiedzi
W takim przypadku będziemy zbierać odpowiedzi, które uzyskaliśmy. Wszystko to bez cenzurowania i dyskredytowania jakichkolwiek , jakkolwiek nieproduktywne, możemy wydawać się na poziomie osobistym.
4. Oceń pomysły
Teraz na tym etapie należy określić, które z nich są priorytetowe, które są ważne dla rozwiązania problemu, a które są mniej ważne. Skupimy się także na odrzucaniu, ale te nieważne pomysły mogą służyć kolejnym problemom w przyszłości.
5. Wybierz je
Ten ostatni punkt jest najważniejszy. Musimy wybrać pomysły, które najlepiej pasują do rozwiązania konfliktu , w pisemnym uzasadnieniu, wyjaśniając powody, dla których te pomysły powinny być stosowane.
Skuteczność metody Scamper
Jak widzieliśmy w poprzednich punktach, metoda Scamper jest łatwa do zastosowania, intuicyjna w pewnym stopniu i nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych kosztów przekraczających pewien koszt alternatywny w przypadku awarii. Tak, kreatywność ludzi odgrywa decydującą rolę, jest oczywista, ale musimy dążyć do jej realizacji bez względu na naturę ludzi.
W badaniu przeprowadzonym niedawno przez ESADE wykazano, że w przytłaczającym 80% przypadków, w których jest stosowany, produktywne wyniki firmy zostały ulepszone. Należy zauważyć, że im bardziej używamy metody Scamper, tym bardziej mechaniczna i prosta będzie jej zastosowanie.
Zaczniemy od wzięcia papieru, pióra i protokołu do jego wdrożenia, ale z upływem czasu zrobimy to intuicyjnie i mentalnie. Nie oznacza to, że pojawi się nowe wyzwanie w przypadku każdego pojawiającego się problemu, który będzie wymagał bardziej skomplikowanego opracowania Scampera.
