Twarz lidera: wodzowie mają pewne rysy twarzy
Istnieje wiele krytycznych uwag na temat systemów opartych na lider i sztywne hierarchie , Na przykład zasada Petera opiera się na pomyśle, że pracownicy wznoszą się aż do osiągnięcia punktu maksymalnej niekompetencji, Dlatego w wielu organizacjach jest oczywiste, że na najważniejszych stanowiskach zajmują się ludzie, którzy nie bardzo dobrze wiedzą, co robią, czyli przywódcy, którzy podnieśli swoje możliwości do niedopuszczalnego limitu. Jednak wszyscy oczekujemy od organizacji, w której rządzą ludzie i którzy postępują zgodnie z rozkazami, że ci pierwsi, niezależnie od poziomu swoich względnych kompetencji, przynajmniej osiągnęli swoją pozycję własne zasługi .
W jakim stopniu praca polegająca na doborze personelu w tym zakresie przebiega dobrze? Cóż, według badań w dziedzinie psychologii wydaje się, że hierarchiczne firmy i organizacje to mimowolni oportuniści , Ludzie, którzy nie wiedząc o tym, korzystają z pewnych cech twarzy.
Przywódcy, którzy są na twarz
Badanie, które zostało opublikowane w czasopiśmieKwartalnik Leadreship, pokazuje, że losowo wybrana grupa ludzi wie, co robią liderzy, patrząc na czarno-białe fotografie swoich twarzy. Oznaczałoby to, że ludzie, którzy pojawiają się na obrazach, mogli osiągnąć pozycję odpowiedzialną, częściowo dzięki nieświadomej predyspozycji do wyboru liderów o określonych cechach twarzy.
Badacze ci wnioskują, że ludzie odpowiedzialni za wybór profile wysokiej odpowiedzialności mogli oni polegać na kryteriach tak irracjonalnych jak ocena twarzy przy wyborze kandydatury. Ale nie tylko to: każda pozycja wymaga szczególnego rodzaju przywództwa, a także cechy twarzy wybrane w liderach różnią się w zależności od stanowiska, które wybiorą.
Wróżbiarstwo
Naukowcy wykorzystali serię eksperymentów, aby dojść do takiego wniosku. Pierwszą rzeczą, którą zrobili, było potwierdzenie, że istnieją badania, w których pojawia się wygląd twarzy i szanse osiągnięcia pozycji lidera. Skupili się jednak na uprzedzeniach, które przypuszczalnie istnieją, gdy przypisują określone stanowiska kierownicze ludziom jedynie poprzez ocenę ich twarzy.
Aby to zrobić, wybrali 614 wolontariuszy mieszkających w Wielkiej Brytanii i pokazano indywidualnie serię czarno-białych fotografii przedstawiających twarz niektórych amerykańskich przywódców, nieznanych po drugiej stronie Atlantyku. Ta grupa liderów składała się z dyrektorów generalnych dużych firm, generałów marynarki wojennej, gubernatorów wybieranych w latach 1996-2006 i trenerów sportowych. Każdy uczestnik otrzymał przypisaną kategorię (na przykład "generał armii") i od tego momentu powinien powiedzieć która z dwóch pokazanych twarzy odpowiadała temu typowi przywódcy , Następnie każdy z nich wyraził stopień bezpieczeństwa w swoich zdolnościach "wróżbiarskich", punktując w skali od 0 do 100.
Prawda jest taka, że pomimo dążenia do pesymizmu, jeśli chodzi o ocenę stopnia pewności w podejmowaniu decyzji, pojawili się ochotnicy niezwykle wykwalifikowany jeśli chodzi o odniesienie przywódców do ich prawdziwego zawodu. Jedynym rodzajem lidera, który im się opierał, byli politycy, ponieważ w tych przypadkach nie trafili więcej niż oczekiwano przez przypadek (czyli 50% czasu).
Przywództwo, cechy i stereotypy
W drugim eksperymencie przeprowadzonym przez ten sam zespół badaczy, 929 brytyjskich uczestników oceniło 80 twarzy wyższych urzędników w 15 różnych aspektach: ekstrawersji, męskości, charyzmie itp. Tym razem jednak wolontariusze nie wiedzieli, że widzą twarze przywódców. Nie podano im żadnych dodatkowych informacji o ludziach, którzy pojawili się na zdjęciach.
W wyniku tego ćwiczenia naukowcy odkryli, że niektórzy liderzy mają tendencję do osiągania wysokich wyników w niektórych wymiarach, z którymi są powiązani stereotypy własny obszar działalności. Na przykład twarze wojskowe uzyskały wysoką męskość i niski poziom ciepła, podczas gdy dyrektorzy generalni osiągnęli wysoki wynik na poziomie "biegłości". Należy pamiętać, że te wyniki zostały przyznane przez osoby, które nie miały pojęcia, kogo oceniają.
Problem
Ta linia badań jest kolejnym przykładem wielu organizacji nie są tak racjonalni, jak można się spodziewać w momencie wyboru swoich liderów, osób z dużą odpowiedzialnością za zbiorowy sukces firmy.Ważne selektory personalne mogą być zniechęcane przez subiektywne oceny wyglądu wyższych urzędników, ściśle przestrzegając kanonów dyktowanych stereotypem.
Oczywiście ocenianie czyjejś twarzy może być łatwiejsze niż mierzenie aspektów tak abstrakcyjnych jak zdolność przywódcza , umiejętności społeczne lub umiejętności negocjacyjne ; między innymi dlatego, że osądzanie kogoś za jego estetykę jest procesem automatycznym. Jednak nadal prawdą jest, że organizacje oparte na złożoności pracy zespołowej również zasługują na wybór równie złożonego i racjonalnego personelu.
The zasoby ludzkie są ponownie w centrum uwagi (lub przynajmniej w Ameryce).
