Efekt Streisand: próba ukrycia czegoś daje efekt odwrotny
W 2005 roku pilot i fotograf przeleciał nad kilkoma miejscami na wybrzeżu Kalifornii, aby uzyskać wysokiej jakości zdjęcia lotnicze. Intencją obu było opublikowanie niektórych z tych obrazów w specjalistycznej sieci, ale szansa chciała, aby wśród zdjęć pojawiły się niektóre, w których się pojawiły. dom słynnej piosenkarki Barbra Streisand .
Do tej pory wszystko jest mniej więcej normalne, ale to, co stało się później, już nie jest. Piosenkarz, po zapoznaniu się z publikacją tych obrazów, zażądał wycofania tego samego na portal internetowy, ponieważ interpretowała ruch jako naruszenie jej prywatności. W konsekwencji informacja, że gdyby nic nie zostało zrobione, byłaby zupełnie niezauważona w falach informacji, które codziennie wstrząsają siecią sieci, stają się wirusowe; setki tysięcy ludzi zdawało się wiedzieć, gdzie mieszkała Barbra Streisand, nawet bez zamiaru.
Ta anegdota służyła do chrzczenia pewnego rodzaju zjawiska, które jest w rzeczywistości bardziej powszechne niż się wydaje. Chodzi o efekt Streisand , bardzo dobrze znana w dziedzinie psychologii społecznej i dyscyplin związanych z komunikacją.
- Może jesteś zainteresowany: "Czy wolność wypowiedzi ma ograniczenia?"
Jaki jest efekt Streisand?
Efekt Streisand jest zasadniczo zjawiskiem internetowym co się dzieje, gdy osoba lub organizacja stara się ukryć informacje, i właśnie z tego powodu, to, co starają się trzymać z daleka od fok, staje się znane, albo przez zwrócenie uwagi mediów, albo przez wirusowanie przez konta osobiste użytkowników, którzy "rozszerzają" te wiadomości.
Oznacza to, że efekt Streisand jest konsekwencją tego zapomnienia to, co robimy z tymi informacjami, to z kolei inny rodzaj informacji które mogą przyciągnąć więcej uwagi niż to, z czym wszystko się zaczęło. Tak więc drugi powoduje, że pierwszy zyskuje zainteresowanie, a jego popularność rozprzestrzenia się, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu, medium, w którym wiadomości lecą.
- Powiązany artykuł: "10 błędów, których powinieneś unikać podczas korzystania z sieci społecznościowych"
Jego wpływ na marketing
Ten fakt jest szczególnie interesujący zarówno dla znanych osób, jak i firm, które chcą zachować dobry wizerunek. Te ostatnie, na przykład, często otrzymują skargi od niezadowolonych użytkowników i, w związku z tym, czasami decydują się wyeliminować dowody tych skarg. Z kolei to może sprawić, że strzał będzie wybuchowy , albo z powodu doniesień wideo opublikowanych przez osoby poszkodowane, komentarze dzielone przez ściany Facebooka itp.
Ponadto w Internecie jest wiele osób, które są zainteresowane odkrywaniem tych niesprawiedliwości, nawet jeśli są one małe, poświęcają czas i minimalny wysiłek, aby uświadomić więcej osób o tej sytuacji.
Dlatego wiele firm stawia na większą przejrzystość, która nie jest niezbędna dla etycznych aspektów ich pracy, ale zapobiega efektowi Streisand, nawet jeśli ma małą intensywność (na przykład z lokalnym zasięgiem prowadzącym do informacji propagowanej przez miasto) ,
Wiele z tego, co robi się, aby zbudować silny wizerunek marki może pójść na marne, jeśli z jednego dnia na inny pewne informacje są wiralizowane i dyskredytuje całą organizację, warto więc zainwestować w zapobieganie tym sytuacjom, na przykład zatrudnienie menedżera społeczności, który jest odpowiedzialny za pośrednictwo z niezadowolonymi klientami bez ograniczania Twoja wolność wypowiedzi.
Dlaczego powstaje efekt Streisand?
Efekt Streisand można zrozumieć z dwie koncepcje: psychologia odwrotna i infoksyfikacja .
Odwrotna psychologia jest zjawiskiem, w którym jednostki zaczynają odczuwać większą atrakcyjność dla opcji, gdy jest ona zabroniona lub gdy możliwość zobaczenia jej jest zabroniona. W rzeczywistości jest to coś, co jest czasem wykorzystywane do edukowania małych dzieci. Chodzi o to, że jeżeli konieczne jest nałożenie zakazu wyboru tej opcji , więc zabronione treści muszą być w pewnym sensie interesujące, w których nie musieliśmy się zastanawiać, czy ktoś nie ograniczył zakresu możliwych działań.
Z drugiej strony, infoksykacja jest zjawiskiem stopniowego wytwarzania i gromadzenia nieistotnych informacji, w których pochowane są wszystkie typy wiadomości, które w oparciu o pewne obiektywne kryteria można uznać za użyteczne.
Domyślnie publikacja wiadomości sprawia, że szybko się o niej zapomina, jeśli nie jest nadawana od początku przez medium o szerokiej publiczności. Jednak o nieistotnych wiadomościach można zbudować bardziej odpowiednie , na przykład, próbując ukryć to. To sprawia, że informacja jest "refloated" i łamie tę naturalną progresję, która zajęłaby ją całkowicie niezauważoną i zapomnianą w ciągu kilku dni.
