The Survivor Syndrome: praca w czasach kryzysu może zaszkodzić zdrowiu
The Survivor Syndrome
Przez prawie rok Susana Rosales, pracownik administracyjny w fabryce w Barcelonie, obserwowała z podejrzeniem, że jej koledzy byli zwolnieni jeden po drugim. Operatorzy, sprzedawcy, ich koledzy z administracji, a nawet szef marketingu. "Za każdym razem, gdy uczestniczyłem w pożegnaniu z kolegą z klasy Myślałem, że to będzie następne , Czułem szczęście za kontynuowanie pracy w firmie, ale naprawdę stresujące było myślenie, że każdy dzień może mnie dotknąć. Ta sytuacja miała na mnie wpływ codziennie i powodowała lęk i bezsenność "- mówi Rosales.
Podobnie jak w przypadku Susany, przerwanie normalności w życiu zawodowym z powodu "redukcja "(Redukcja personelu) powoduje, że pracownicy muszą dostosować się do nowej sytuacji który może mieć efekt negatywny w dobrym samopoczuciu i zadowoleniu nie tylko tych, którzy pozostają bezrobotni, ale także tych, którzy zachowują swoją pracę. Zjawisko to, po raz pierwszy zbadane przez Noer , jest znany jako "Zespół przetrwania " Charakteryzuje się wysokim poziomem lęk i stres (lub wypalenie), brak motywacji i afektywnego zaangażowania wobec organizacji, ogólne niezadowolenie i brak zaufania do firmy.
Według Europejska Fundacja na rzecz Poprawy Warunków Życia i Pracy (Eurofound) "Wiele czynników wpływa na dobrobyt pracowników, a środowisko gospodarcze i społeczne jest niezwykle ważne w tym zakresie". Dlatego zaleca: "Należy zmodyfikować czynniki psychospołeczne związane z pracą, kontekstami ekonomicznymi i kontekstami społecznymi, które powodują dyskomfort, aby zmniejszyć poziomy niezadowolenia ”.
Prawda jest taka, że z powodu niemożliwości zmiany ekonomicznego lub politycznego krajobrazu kraju w czasach recesji wiele osób cierpi z powodu tego syndromu. Badanie przeprowadzone przez Jussi Vahtera, naukowca z Fińskiego Instytutu Zdrowia Zawodowego, wykazało, że "w czasach kryzysu ci, którzy utrzymują pracę, zwiększają prawdopodobieństwo wystąpienia chorób sercowo-naczyniowych o 5 razy". Przyczyny? Zwiększony stres, nadmierne obciążenie pracą i ciągła niepewność zatrudnienia.
Stres i wypalenie i jego związek ze zdrowiem pracowników
Jak omówiliśmy w artykule "Wypalenie (zespół oparzeń): jak wykryć i podjąć działania" stres i zadowolenie z pracy stały się ważnym czynnikiem w ostatnich dziesięcioleciach w miejscu pracy. Zagrożenia psychospołeczne i wypalenie zawodowe należą do najtrudniejszych problemów z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, ponieważ mają znaczny wpływ na ludzi i organizacje.
Dla pracownika powoduje to konsekwencje na poziomie fizycznym, emocjonalnym lub behawioralnym, a dla firmy negatywnie wpływa na organizację, środowisko pracy, wydajność lub do relacje interpersonalne , W tym kontekście uczucia powstają w pracownikach takich jak obojętność, rozpacz nad pracą, większe demotywacja lub zwiększenie chęci opuszczenia pracy, które w wielu przypadkach może prowadzić do porzucenia zawodu. W wielu firmach występuje wysoki wskaźnik absencji z powodu tego zjawiska.
Kryzys? Więcej pracy i więcej niepewności dla ocalałych
Wiele firm nie znajduje się na uboczu kryzysu gospodarczego, w którym zanurza się Unia Europejska, dlatego zwolnienia stają się częste w przedsiębiorstwach. Ocalały z pracy w czas kryzysu Wspiera to dodatkową presję, że trzeba pracować często więcej godzin, aby wykonać zadania kolegów, których już nie ma. Ta dodatkowa presja i strach przed wystrzeleniem w dowolnym momencie może powodować drażliwość, trudności w koncentracji, aw niektórych przypadkach ataki lękowe ", jak wyjaśniła Julie Monti czasopismu Dzisiejsza Chicago Woman.
Zespół ten staje się tak istotny, że wzbudza zainteresowanie naukowców, organizacji, działów zasobów ludzkich, a nawet rządów. The Agencja ds. Badań i jakości opieki zdrowotnej w USA dostarcza dowodów naukowych, które dotyczą liczba pracowników z dyskomfort w pracy , Badanie to podkreśla ścisły związek między deficytem zasobów ludzkich a wynikającym z tego pojawieniem się stresu, wypalenie, objawy psychosomatyczne, utrata dobrego samopoczucia i niezadowolenia.
Kolejne badanie, w tym przypadku dotyczące częstości restrukturyzacji w przedsiębiorstwach i zdrowia pracowników, przygotowane przez Praca stowarzyszona w przypadku Ministerstwa Pracy Hiszpanii, które obejmuje dane Międzynarodowa Organizacja Pracy (ILO) pokazuje, że "kryzys spowodował, że pracownicy radzą sobie z nimi strach i podkreślają możliwość utraty pracy. "
Ponadto stwierdza się, że "może nastąpić więcej wypadków, urazów, a nawet zgonów w pracy z powodu cięć personelu".
Co mogą zrobić firmy, aby pomóc osobom, które przeżyły?
Eksperci zalecają promowanie większej komunikacji, większego uczestnictwa pracowników i rozpoznawania emocji, które wrze w miejscu pracy, aby pomóc osobom, które przeżyły, zmniejszyć lub wyeliminować ich objawy i poprawiać środowisko pracy , "Ten strach, spowodowany brakiem komunikacji ze strony firmy do pracownika, może prowadzić do generowania niepokoju, udręki, ataków paniki i epizodów płaczu" - mówi psycholog Roger Puigdecanet z działu opieki psychologicznej.
Fakt, że pracownicy nie czują się doceniani, jest także przyczyną wielu problemów psychologicznych w organizacji. Istnieje kilka badań, które podkreślają znaczenie przywództwo transformacyjne jeśli chodzi o redukcję stresu, poprawę samooceny, zadowolenie z pracy i wzrost wydajności. Ten rodzaj przywództwa charakteryzuje się wysokim stopniem komunikacji z pracownikami oraz wpływem na przekonania i interpretacje znaczenia pracy, którą mają pracownicy, w taki sposób, że zwiększa dobrostan.
Według Peiró, profesora z Uniwersytetu w Walencji, "autentyczny przywódca transformacji stara się robić to, co słuszne i sprawiedliwe dla wszystkich zainteresowanych stron organizacji i może dobrowolnie poświęcić własne interesy dla zbiorowego dobra swojej drużyny. lub Twoja organizacja "
Po kryzysie wiele firm zdaje sobie sprawę ze skutków, jakie ta sytuacja może mieć dla produktywność i coraz częściej dążyć do zatrudniania specjalistów specjalizujących się w motywowaniu ludzi, którzy przeżyją zmiany kadrowe. Dyrektor Konsultanci Advantage, Sylvia Taudien, komentuje, że "firmy proszą nas o indywidualne lub grupowe działania coachingowe, aby ponownie zjednoczyć zespół, nauczyć się asymilować zmiany i radzić sobie ze strachem".
Ponadto, Taudien żałuje, że "znajdujemy zaskakujące przypadki dobrze wyszkolonych i dobrze opłacanych menedżerów, którzy w trudnych czasach nie wiedzą, jak kierować i przekazywać zaufanie swojemu zespołowi, i zamiast tego zanurzyć się w swoim bólu na sytuację firmy" ,
Wniosek
Jeżeli firmy są skłonne dokonać zwolnień (szczególnie na dużą skalę), jest bardziej niż prawdopodobne, że pracownicy cierpią z powodu pewnych skutków tego syndromu. W każdym razie Wpływ tego zespołu można zmniejszyć, jeśli zostaną podjęte działania w celu jego zrozumienia i przekierować ewentualne negatywne konsekwencje, jakie może ona wywierać na dobrobyt pracowników.
Odpowiednia komunikacja i skuteczny styl przywództwa mogą przynieść poprawę w sposobie postrzegania tej sytuacji przez pracowników, a tym samym zminimalizować konsekwencje dla ich zdrowia w miejscu pracy. Poprawa dobrobytu pracowników będzie miała również pozytywny wpływ na zdrowie organizacji, co pozytywnie wpłynie na ich wyniki na rynku.
