yes, therapy helps!
Co to jest efekt Hawthorne?

Co to jest efekt Hawthorne?

Marzec 29, 2024

Czasami, gdy grupa przeprowadza dochodzenie, w którym ocenia się wydajność uczestników zadania, robi to z tego, co zwykle w nich jest. Nie jest to spowodowane nowo odkrytym wrodzonym talentem, ale tym, co naukowcy nazywają efektem Hawthorne. .

Efekt ten, odkryty niemal przez przypadek przez Eltona Mayo ponad 80 lat temu, zdaje się przejawiać szczególnie w sytuacjach badawczych. Pokrótce wyjaśniamy Twoją historię i różne interpretacje, które otrzymałeś ..

Eksperymenty w fabryce Hawthorne

E. May, austriacki psycholog przemysłowy, przeprowadził w latach 1924-1933 serię eksperymentów w fabryce Hawthorne, aby zbadać związek między warunkami oświetlenia a produktywnością pracowników.


W początkowej fazie badania Mayo podzielił robotników na dwie grupy: jedna pracowała w tych samych warunkach oświetleniowych, a druga w świetle, które eksperymentatorzy stopniowo gasili. Wbrew oczekiwaniom obie grupy stopniowo podniosły swoje wyniki.

Ten nieoczekiwany fakt zmotywował Mayo do dalszej oceny zależności między wydajnością a innymi zmiennymi fizycznymi podobnie jak te, które wywołują zmęczenie i monotonię u robotników. Ponownie stwierdzono, że chociaż wprowadzane zmiany były a priori szkodliwe, wydajność uległa poprawie.

Najbardziej zaskakującą rzeczą w badaniu było to, że nawet na etapach, w których warunki były mniej korzystne, nie było zmniejszenia produkcji zgodnie z oczekiwaniami, co pokazało wpływ zmiennych innych niż te, które uznano za istotne w pierwszym badaniu. przez naukowców, podobnie jak czynniki społeczne, w wyjaśnieniu wydajności.


Wnioski z eksperymentu majowego

Grupa Mayo doszła do wniosku, że było to spowodowane samą sytuacją badawczą i obecnością eksperymentatorów, zjawiskiem, które w 1953 r. Nazwano "efektem Hawthorne'a" na cześć obiektów, w których przeprowadzono badania.

Jednak pracownicy czuli się inaczej , Dla nich czynnikiem, który miał większy wpływ na ciągły wzrost wydajności, była poprawa osobistych relacji między pracownikami a kierownictwem. Najwyraźniej, w celu promowania współpracy, eksperymentatorzy stworzyli ciepły klimat, w którym szczególną uwagę zwrócono na potrzeby pracowników i czuli się słyszani.

Ta sugestia stała się konkluzją i posłużyła jako podstawa, po latach, dla nowego trendu w zarządzaniu i zarządzaniu przedsiębiorstwami, które kładłyby nacisk na relacje międzyludzkie, i wkrótce zastąpiła obecną akcentującą wydajność i produktywność poprzez badania naukowe


Co wiemy o efekcie Hawthorne'a

Zasadniczo najbardziej przyjęta współczesna definicja opisuje efekt Hawthorne w następujący sposób: efekt Hawthornea oznacza poprawę wyników poprzez bycie częścią badań lub zwiększenie wydajności w wyniku wprowadzenia pewnej zmiany w badaniu.

Psychologowie społeczni sugerują, że badani, zdając sobie sprawę, że są obserwowani, generują przekonania o tym, czego eksperymentatorzy oczekują od nich. Motywowani przez konformizm i społeczne pragnienie, ludzie zmieniają swoje zachowanie dostosować go do tych przekonań.

Niemożliwe jest udzielenie precyzyjnej odpowiedzi na temat ich mechanizmów, ponieważ każda dyscyplina przyjęła nazwę "efekt Hawthorne'a" w celu opisania różnych zjawisk, dlatego też proponują różne wyjaśnienia. Z tego powodu jego znaczenie ulegało mutacji, a badanie wpływu było mylące i niezbyt rygorystyczne.

Spośród wielu definicji zaproponowanych przez psychologów społecznych wyodrębniono sześć charakterystycznych cech charakterystycznych dla sytuacji, w których występuje efekt Hawthorne:

  • Nowość sytuacji.
  • Sztuczność sytuacji.
  • Zmiany wprowadzone w eksperymencie.
  • Przekonanie pracownika, że ​​sytuacja jest dla niego korzystna.
  • Świadomość bycia badanym lub obserwowanym przez ewaluatora.
  • Zmniejszenie nudy pracownika.

Często badacze nawiązują dobre relacje z podmiotami, aby mogli z nimi współpracować. W ten sposób eksperymentator może wprowadzać zmiany w zachowaniu poprzez tworzenie ciepłego klimatu oraz środowiska, w którym wysłuchane są skargi i sugestie pracowników.

Recenzje do koncepcji

W kontekście badań efekt Hawthorne nazywa się każdą zmianą zachowania w wyniku obserwacji lub badania. Z tego powodu niektórzy autorzy zwracają uwagę, że jest to a posteriori interpretacja nieoczekiwanych wyników, szczególnie gdy są one sprzeczne z pierwotną hipotezą.

Nawet oryginalne badania Mayo były wielokrotnie krytykowane i krytykowane , Zaproponowano alternatywne interpretacje w celu zwiększenia wydajności, która wstrząsa podstawami badań.

Na przykład zaprzestanie ścisłego nadzoru pracodawców, otrzymanie pozytywnej uwagi, wprowadzenie przerw na odpoczynek lub możliwość utraty postrzeganego zatrudnienia to alternatywne wyjaśnienia dla tych pierwotnie zaproponowanych przez Mayo i jego współpracowników.

Eksperymenty spotkały się również z inną negatywną krytyką jej projektu; eksperci, którzy pracowali, nie przeszli szkolenia w zakresie badań, a wyniki nie zostały dostatecznie skontrastowane.

Obecnie większość badań poświęconych walidacji efektu Hawthorne stwierdza, że ​​nie ma wystarczających dowodów na poparcie jego istnienia.

Tak więc pojęcie, które przez lata służyło jako kozioł ofiarny w literaturze naukowej, najprawdopodobniej nie będzie niczym więcej niż odbiciem uprzedzeń w interpretacji wyników sprzed dekad.


Efekt Hawthorne (Marzec 2024).


Podobne Artykuły