"Heurystyka": psychiczne skróty ludzkiej myśli

Może 2, 2024

Zwierzęta kręgowe charakteryzują się rozwiązać dziesiątki kluczowych decyzji w naszym codziennym życiu. Kiedy odpoczywać, z kim się odnosić, kiedy uciec, a kiedy nie, jaki jest sens bodźca wzrokowego ... wszystko to mieści się w repertuarze małych codziennych dylematów, których rozdzielczość jest nieuniknioną konsekwencją życia w skomplikowanych środowiskach.

Ponadto, gdy kręgowcem, o którym mowa, jest Homo sapiens współczesnych społeczeństw, decyzje te mnożą się, stając się ogromnymi falami zagadnień, które wymagają naszej uwagi: na kogo głosować, gdzie szukać pracy, którzy menedżerowie delegują zadania itd. Jest wiele pytań i nie wszystkie są łatwe do rozwiązania, ale z kilkoma wyjątkami rozwiązujemy je z zadziwiającą łatwością i bez potrzeby załamywania nerwowego. Jak to wyjaśniono? Odpowiedź jest taka, że po części nie rozwiązujemy tych problemów, ponieważ są one nam przedstawiane, ale raczej przyjmujemy pewne mentalne skróty zwane heurystyka .

Co to jest heurystyka?

W psychologii heurystyka jest regułą, którą przestrzega się w nieprzytomny przeformułować problem i przekształcić go w prostszy, który można rozwiązać łatwo i prawie automatyczne , Krótko mówiąc, jest to rodzaj mentalnej sztuczki, która poprowadzi proces decyzyjny wzdłuż łatwiejszych ścieżek myśli. Pomyśl na przykład o następującym dylemacie, który nazwiemy "pierwotnym problemem":

Na kogo powinienem głosować w następnych wyborach powszechnych?

Dla każdego, kto wierzy w demokrację przedstawicielską, jest to stosunkowo ważna decyzja, która wymaga głębokiej refleksji nad kilkoma kwestiami (zarządzanie środowiskiem, polityka płci, propozycje przeciwko korupcji itp.) I do których istnieje bardzo ograniczony zakres ewentualnych odpowiedzi (wstrzymanie się od głosu, głosowanie puste, głosowanie nieważne lub ważne głosowanie na jednego z kandydatów). Oczywiste jest, że podjęcie decyzji o tym, kto głosować zgodnie z różnymi kryteriami i parametrami, które pojawiają się w programach wyborczych, jest trudnym zadaniem. Tak trudne, że nikt tego nie robi , Zamiast odpowiadać na pierwsze pytanie, możliwe jest, że szczególnie uwodzicielska heurystyka pojawia się w umysłach niektórych wyborców:

Która partia składa się z największej liczby polityków, których nie lubię?

To zupełnie inny problem niż pierwszy. Tak różny, że zasługuje na zróżnicowaną nazwę: na przykład "uproszczony problem". Właśnie tam wpływa myślenie heurystyczne. The uproszczony problem obejmuje tylko jeden wymiar to powinno być brane pod uwagę, że skala wartości, która może być wyrażona od 0 (wszyscy bardzo źle wypadam) do 10 (ten mecz nie jest zły) i której odpowiedź będzie obsługiwana tylko na subiektywnych wrażeniach. Jednak to drugie pytanie utrzymuje związek równoważności z poprzednim: dajemy ci odpowiedź, aby użyć go do odpowiedzi na pierwsze. W takim przypadku zwycięska opcja wynikająca z procesu heurystycznego, który w tym przypadku jest nazwą partii politycznej, zostanie przetransportowana z powrotem do świata rozważnych refleksji i zajmie miejsce pod koniec pierwotnego pytania, jakby nic się nie wydarzyło.

Łatwa decyzja to decyzja automatyczna

Wszystko to dzieje się bez wyborca, którego używamy do tego przykładu, zauważając, co się stało. Tak długo jak ten proces psychologiczny kieruje się logiką mimowolnych heurystyk nie jest nawet konieczne, aby wyborca zamierzał przekształcić pierwotny problem w uproszczony problem: stanie się to automatycznie, ponieważ decyzja, czy zastosować się do tej strategii, jest sama w sobie dodatkową porażką, z którą zajęty świadomy umysł nie chce sobie poradzić.

Istnienie tej heurystyki umożliwi szybka i wygodna reakcja na złożone pytanie i z tego powodu zrezygnuje z pretensji poświęcenia czasu i zasobów, aby znaleźć najdokładniejszą odpowiedź. Te mentalne skróty są rodzajem drobnego zła, które jest używane w obliczu niemożności zajęcia się każdym z problemów, którym trzeba stawić czoło, teoretycznie, przez styl rozbudzonego i racjonalnego myślenia. Dlatego konsekwencje bycia przez nich prowadzonym nie zawsze są pozytywne.

Przykład myślenia za pomocą heurystyki

Pod koniec lat osiemdziesiątych przeprowadzono jedno z eksperymentów, które najlepiej ilustrują przypadek myśli kierowanej przez heurystykę. Zespół psychologów zadał szereg młodym Niemcom dwa bardzo konkretne pytania:

Czy czujesz się szczęśliwy w dzisiejszych czasach?

Ile spotkań odbyłeś w zeszłym miesiącu?

Celem tego eksperymentu było zbadanie możliwego istnienia korelacji między odpowiedziami na te dwa pytania, to znaczy, gdyby istniał jakiś związek między odpowiedzią udzieloną na jedno z pytań a odpowiedzią udzieloną drugiemu. Wyniki były negatywne. Obaj wydawali się oferować wyniki bez względu na to, na co odpowiedziano. Jednak odwracając kolejność pytań i ukazanie ich w ten sposób innej grupie młodych ludzi, pojawiła się bardzo istotna korelacja. Respondenci, którzy mieli kilka spotkań w pobliżu 0, również byli bardziej pesymistyczni w ocenie poziomu szczęścia. Co się stało?

Zgodnie z regułami heurystyki, najbardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem jest to, że ludzie z drugiej grupy przedłużyli odpowiedź na pierwsze pytanie, najłatwiejsze do odpowiedzi, na drugie, którego rozwiązanie wymaga refleksji na jakiś czas. Tak więc, chociaż młodzi ludzie z pierwszej grupy nie mieli innego wyjścia, jak tylko szukać odpowiedzi na pytanie "Czy czujecie się szczęśliwi w dzisiejszych czasach?", Ci z drugiej grupy podświadomie podmieniali to pytanie, na które już wcześniej odpowiedzieli, spotkania Dla nich szczęście, o które pytali w eksperymencie, stało się bardzo specyficznym rodzajem szczęścia, łatwiej ocenić , Ten szczęścia związanego z życiem miłosnym.

Sprawa młodych Niemców nie jest odosobnionym przypadkiem. Pytanie o szczęście również zostaje zastąpione, gdy poprzedza je pytanie dotyczące sytuacji ekonomicznej lub relacji rodzinnych podmiotu eksperymentalnego. We wszystkich tych przypadkach postawione pytanie w pierwszej kolejności ułatwia śledzenie heurystyki w momencie odpowiedzi na drugie dzięki efektowi gruntowanie .

Czy korzystanie z heurystyki jest powszechne?

Wszystko wskazuje na to, że tak, jest bardzo powszechne. Fakt, że heurystyka odpowiada na pragmatyczne kryteria, sugeruje, że tam, gdzie jest proces decyzyjny, na który nie poświęcamy wysiłku, na jaki zasługuje , jest ślad heurystyki. Oznacza to w zasadzie, że bardzo duża część naszych procesów mentalnych dyskretnie kieruje się tą logiką. Uprzedzenie, na przykład, jest jednym ze sposobów, w jakie można stosować skróty myślowe, gdy mamy do czynienia z rzeczywistością, której brakuje danych (Jak w szczególności ten Japończyk?).

Teraz powinniśmy również zadać sobie pytanie, czy pożądane jest korzystanie z zasobów heurystycznych. W tym przedmiocie istnieją stanowiska przeciwne nawet wśród ekspertów. Jeden z wielkich specjalistów w dziedzinie podejmowania decyzji, psycholog Daniel Kahneman, uważa, że warto zredukować, gdy tylko będziemy mogli korzystać z tych skrótów poznawczych, ponieważ prowadzą one do tendencyjnych wniosków. Gerd Gigerenzer uosabia jednak nieco bardziej umiarkowaną postawę i twierdzi, że heurystyka może być użytecznym i stosunkowo skutecznym sposobem rozwiązywania problemów, w których w przeciwnym razie utknęlibyśmy.

Oczywiście istnieją powody do ostrożności. Z racjonalnej perspektywy nie można usprawiedliwić, że nasze nastawienie do pewnych ludzi i opcji politycznych jest uwarunkowane uprzedzenia i lekkie myślenie , Ponadto niepokojące jest myślenie, co może się stać, jeśli umysły stojące za dużymi projektami i ruchami biznesowymi wynikają z mocy heurystyki. Jest to wiarygodne, biorąc pod uwagę, że zaobserwowano, w jaki sposób na ceny akcji Wall Street może mieć wpływ obecność chmur zasłaniających słońce.

W każdym razie jest oczywiste, że imperium heurystyczne jest grube i wciąż odkrywane. Różnorodność sytuacji, w których można zastosować skrót mentalny, jest praktycznie nieskończona, a konsekwencje podążania za lub nie podążania za heurystyką również wydają się ważne. Pewne jest to, że chociaż nasz mózg jest zaprojektowany jak labirynt w którym nasz świadomy umysł jest zwykle zagubiony w tysiąc minutowych operacjach, czego nauczyła się nasza nieświadomość odkryj i zwiedzaj wiele sekretnych fragmentów które pozostają dla nas zagadką.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o koncepcji heurystyki, oto wideo, w którym Gigerenzer mówić o tym temacie (w języku angielskim):

Bibliografia:

Kahneman, D. (2011). Myśl szybko, myśl powoli, Barcelona: Random House Mondadori.
Saunders, E. M. Jr. (1993). Ceny akcji i Pogoda na Wall Street. American Economic Review83, pp. 1337-1345.
Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Priming and Communication: Społeczne uwarunkowania wykorzystania informacji w osądach zadowolenia z życia. European Journal of Social Psychology, 18 (5), pp. 429-442.