Burnout (Burning Syndrome): jak wykryć i podjąć działania

The Zespół wypalenia (spalony, stopiony) jest rodzajem stres w pracy, stan fizycznego, emocjonalnego lub psychicznego wyczerpania, który ma wpływ na poczucie własnej wartości i charakteryzuje się stopniowym procesem, przez który ludzie tracą zainteresowanie swoimi zadaniami, poczuciem odpowiedzialności, a nawet mogą osiągnąć głębokie depresje.

Zespół wypalenia zawodowego: spalony w pracy

Zespół ten został po raz pierwszy opisany w 1969 roku, kiedy zaobserwowano dziwne zachowanie niektórych funkcjonariuszy policji w tym czasie: agenci autorytetu, który pokazał określony obraz symptomu.

W 1974 r. Freudenberger stał się bardziej popularny, a później, w 1986 r., Amerykańscy psychologowie C. Maslach i S. Jackson zdefiniowali go jako "syndrom emocjonalnego zmęczenia, depersonalizacji i niższego osobistego spełnienia, które występuje u tych osób, które pracują. w kontakcie z klientami i użytkownikami. "

Co to jest zespół Burnout i jak się objawia?

Zespół byłby skrajną odpowiedzią na chroniczny stres powstały w kontekście pracy i miałby reperkusje o charakterze indywidualnym, ale miałby również wpływ na aspekty organizacyjne i społeczne. Od lat osiemdziesiątych naukowcy nie przestali być zainteresowani tym zjawiskiem, ale dopiero pod koniec lat dziewięćdziesiątych, kiedy istnieje pewna zgoda co do jego przyczyn i konsekwencji.

Jednym z ogólnych modeli objaśniających jest Gil-Monte i Peiró (1997), ale inne, takie jak Manassero i wsp. (2003), Ramos (1999), Matteson i Ivansevich (1997), Peiró i wsp. (1994) lub Leiter (1988), rodzą się, aby reagować na strategie i techniki interwencji niezbędne do zapobiegania i minimalizowania skutków problemu, który rośnie szczególnie od początku kryzysu (Gili, McKee i Stuckler, 2013).

Różnice kulturowe w zespole wypalenia zawodowego

Mimo to, licząc na postępy poczynione przez badania w konkretnych dziedzinach, nadal istnieją różne interpretacje dotyczące najbardziej odpowiedniego rodzaju interwencji, jeśli chodzi o jej korygowanie: indywidualny, akcentujący działanie psychiczne lub społeczny lub organizacyjny , wpływające na warunki pracy (Gil-Monte, 2009). Prawdopodobnie te rozbieżności mają swój początek w wpływ kulturowy.

Badania Maslacha, Schaufeli i Leitera (2001) wykazały, że istnieją pewne jakościowe różnice w profilu amerykańskim i europejskim, ponieważ te ostatnie wykazują niższe poziomy wyczerpania i cynizmu , Niezależnie od kontynentu, w którym mieszkasz, istnieją pewne aspekty, które musisz znać, aby działać na czas i zapobiegać lub je naprawiać. W tym artykule znajdziesz kilka wskazówek na temat tego zjawiska. To, czego się nauczysz, pomoże ci poradzić sobie z problemem i podjąć działania, zanim wpłynie ono na twoje zdrowie.

Ludzie zagrożeni cierpieniem

Prawdopodobieństwo wystąpienia Burnout może być większe w przypadku spełnienia kilku z następujących cech (w postaci objawów lub objawów):

• Tak silnie identyfikuje się z pracą, że nie ma rozsądnej równowagi pomiędzy swoim życiem zawodowym a życiem osobistym.

• Staraj się być wszystkim dla każdego, podejmuj się zadań i funkcji, które nie odpowiadają ich pozycji.

• Pracuje na stanowiskach związanych z pracą zawodową, które łączą pracownika i jego usługi bezpośrednio z klientami. Nie oznacza to, że nie można jej przedstawiać w innych rodzajach pracy, ale generalnie lekarze, pielęgniarki, konsultanci, pracownicy socjalni, nauczyciele, sprzedawcy drzwi, ankieterzy, urzędnicy ds. Zbiórki oraz wiele innych zawodów i zawodów mają wyższe ryzyko rozwoju tej choroby. ,

• Poczuj, że masz niewielką kontrolę nad swoją pracą lub nie masz jej wcale.

• Jego praca jest szczególnie monotonna i nie ma strachu.

Czy mogę doświadczać Burnout w pracy?

Zadaj sobie następujące pytania wiedzieć, czy jesteś w niebezpieczeństwie cierpienia Wypalenie:

• Czy jesteś w pracy cyniczny lub krytyczny?

• Czy czołgasz się, by iść do pracy i zazwyczaj masz problemy z uruchomieniem po przybyciu?

• Czy jesteś zdenerwowany lub niecierpliwy wobec współpracowników lub klientów?

• Czy brakuje ci energii, aby być konsekwentnie produktywnym?

• Czy brakuje ci satysfakcji z twoich osiągnięć?

• Czy czujesz się rozczarowany swoją pracą?

• Czy spożywasz zbyt dużo jedzenia, narkotyków lub alkoholu, aby poczuć się lepiej?

• Czy Twoje nawyki snu lub apetytu uległy zmianie z powodu twojej pracy?

• Czy martwi Cię niewyjaśnione bóle głowy, bóle kręgosłupa lub inne problemy fizyczne?

Jeśli odpowiedziałeś TAK na którekolwiek z tych pytań, być może doświadczasz Wypalenia , Należy skonsultować się z lekarzem lub specjalistą zdrowia psychicznego, jednak niektóre z tych objawów mogą również wskazywać na określone schorzenia, takie jak zaburzenie tarczycy lub depresja.

Główne objawy

• Wyczerpanie emocjonalne: wypalenie zawodowe, które prowadzi osobę do psychicznego i fizjologicznego wyczerpania. Występuje utrata energii, zmęczenie fizyczne i psychiczne. Emocjonalne wyczerpanie powstaje w wyniku codziennego i stałego wykonywania pewnych czynności w pracy z ludźmi, którzy muszą być obsługiwani jako obiekty pracy.

• Depersonalizacja: przejawia się w negatywnych postawach wobec użytkowników / klientów, zwiększa się drażliwość i utrata motywacji. Ze względu na twardnienie związków, może prowadzić do dehumanizacji w leczeniu.

• Brak osobistego spełnienia: spadek poczucia własnej wartości, frustracja oczekiwań i przejawy stresu na poziomie fizjologicznym, poznawczym i behawioralnym.

Przyczyny

The wyczerpanie pracy obecnej w zespole wypalenia zawodowego Może to być wynikiem kilku czynników i może pojawić się normalnie, gdy istnieją warunki zarówno na poziomie osoby (w zakresie tolerancji na stres i frustrację itp.), jak i organizacyjnej (braki w określeniu stanowiska, środowiska pracy, stylu kierowniczego przełożonych, między innymi) ,

Najczęstsze przyczyny są następujące.

1. Brak kontroli

Niemożność wpływania na decyzje wpływające na twoją pracę: na przykład harmonogram, misje lub obciążenie pracą, które może doprowadzić do wyczerpania pracy.

2. Niejasne oczekiwania dotyczące pracy

Jeśli nie masz pewności co do poziomu autorytetu, jaki posiadasz, lub Twojego przełożonego lub innych osób oczekujących od ciebie, prawdopodobnie nie czujesz się komfortowo w pracy.

3. Dysfunkcyjna dynamika pracy

Może pracujesz z osobą, która jest w konflikcie w biurze, czujesz się poniżona przez twoich kolegów lub twój szef nie zwraca wystarczającej uwagi na twoją pracę.

4. Różnice w wartościach

Jeśli wartości różnią się od sposobu, w jaki pracodawca prowadzi działalność lub zajmują się skargami, brak korespondencji może odcisnąć swoje piętno.

5. Złe dostosowanie zatrudnienia

Jeśli twoja praca nie pasuje do twoich zainteresowań i umiejętności, z czasem może stać się coraz bardziej stresująca.

6. Ekstremalne działania

Gdy praca jest zawsze monotonna lub chaotyczna, potrzebuje stałej energii, aby pozostać skupionym, co może przyczynić się do zwiększenia zmęczenia i wyczerpania zawodowego.

7. Brak wsparcia społecznego

Jeśli czujesz się odizolowany w pracy i życiu osobistym, możesz czuć się bardziej zestresowany.

8. Brak równowagi między życiem zawodowym, rodzinnym i społecznym

Jeśli praca zajmuje dużo czasu i wysiłku, a nie masz wystarczająco dużo czasu, aby spędzić czas z rodziną i przyjaciółmi, możesz szybko się wypalić.

Efekty psychologiczne i zdrowotne

Ignorowanie Burnouta lub jego nieprzestrzeganie może mieć poważne konsekwencje, w tym:

• Nadmierny stres
• Zmęczenie
• Bezsenność
• Negatywny przelew w relacjach osobistych lub życiu w domu
• Depresja
• Niepokój
• Nadużywanie alkoholu lub substancji
• Pogorszenie układu sercowo-naczyniowego
• Wysoki poziom cholesterolu
• Cukrzyca, zwłaszcza u kobiet
• Zawał mózgu
• Otyłość
• Podatność na choroby
• Wrzody
• Utrata masy ciała
• Bóle mięśni
• Migreny
• Zaburzenia żołądkowo-jelitowe
• Alergie
• Astma
• Problemy z cyklami menstruacyjnymi

Pamiętaj, jeśli uważasz, że możesz doświadczać Burnout, nie ignoruj ​​jego objawów. Skontaktuj się z lekarzem lub specjalistą ds. Zdrowia psychicznego, aby zidentyfikować lub wykluczyć istnienie podstawowych schorzeń.

Terapia, leczenie i porady

Jeśli martwisz się wypaleniem w pracy, powinieneś podjąć działanie. Aby rozpocząć:

• Zarządzaj stresorami które przyczyniają się do wyczerpania pracy. Po ustaleniu, co karmi objawy wypalenia zawodowego, możesz zaplanować rozwiązanie problemów.

• Oceń swoje opcje , Porozmawiaj z przełożonym o konkretnych problemach. Być może mogą razem pracować, aby zmienić oczekiwania lub osiągnąć kompromisy lub rozwiązania.

• Dostosuj swoją postawę , Jeśli stałeś się cyniczny w pracy, zastanów się, jak poprawić swoją perspektywę. Odkryj na nowo przyjemne aspekty swojej pozycji. Nawiąż pozytywne relacje z kolegami, aby osiągnąć lepsze wyniki. Rób krótkie przerwy przez cały dzień. Spędzaj czas poza biurem i rób rzeczy, które lubisz.

• Uzyskaj wsparcie , Niezależnie od tego, czy chodzi o współpracowników, przyjaciół, bliskich lub innych ludzi, wsparcie i współpraca mogą pomóc w radzeniu sobie ze stresem związanym z pracą i poczuciem wyczerpania. Jeśli masz dostęp do programu pomocy dla pracowników, skorzystaj z dostępnych usług.

• Oceń swoje zainteresowania, umiejętności i pasje , Uczciwa ocena może pomóc ci zdecydować, czy powinieneś rozważyć alternatywną pracę, na przykład taką, która jest mniej wymagająca lub najlepiej pasuje do twoich zainteresowań lub podstawowych wartości.

• Wykonaj trochę ćwiczeń , Regularna aktywność fizyczna, taka jak chodzenie pieszo lub jazda na rowerze, może pomóc Ci lepiej radzić sobie ze stresem. Może również pomóc Ci odłączyć się poza pracą i poświęcić się czemuś innemu.

Podsumowując, zaleca się zachowanie otwartego umysłu przy rozważaniu opcji, a jeśli uważasz, że cierpisz na ten syndrom, spróbuj rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.

Ważne jest również, aby nie sprawić, by problem stał się poważniejszy, myląc syndrom wypalenia z chorobą: ani nie jest, ani też jego wyzwalacze nie znajdują się we własnym ciele, aby to wyjaśnić, dobrze jest przeczytać ten artykuł: "Różnice między zespołem, zaburzeniem i chorobą ".

Bibliografia:

• Martín, Ramos Campos i Contador Castillo (2006) "Resilience and the Burnout-Engagement model for formalnych opiekunów osób starszych", Psicothema, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach and Leiter (1997) Prawda o wypaleniu. San Francisco, Kalifornia: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli and Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Matteson i Ivancevich (1987) Controlling Work Stress: Skuteczne strategie zasobów i zarządzania. San Francisco, Kalifornia: Jossey-Bass.

A Simple and Profound Introduction to Self-Inquiry by Sri Mooji (Kwiecień 2024).