W jaki sposób wpływ mniejszości jest zarządzany w sieciach społecznościowych?

I zapytał: Jak masz na imię?

A on powiedział: Nazywam się Legion, ponieważ jest nas wielu.

-Marks 5: 9

W społeczeństwie zawsze istniały różne sposoby rozumienia świata, pomimo faktu, że opcja większości nakłada normę społeczną chwili , Jednakże istniały historyczne konteksty, w których te małe ruchy zdołały wpłynąć i zmienić kierunek, jak na przykład feministyczna lub seksualna rewolucja. Jest to proces wpływ mniejszości .

Jednak obecnie mniejszości mają nowy czynnik: nie mają ograniczeń czasowo-przestrzennych. Wcześniej mniejszości cierpiały z powodu ograniczeń widoczności; bez internetu dziwne było widzieć ludzi o różnych wartościach, a jeszcze mniej, że powinni się spotkać w solidnej grupie. Ale dzisiaj, wysoka łączność, w której żyjemy pozwala nam kontemplować różne modele wartości , W ten sposób ruchy animalistyczne, ekologiczne i niepodległościowe są nieodróżnialnymi głosami sieci społecznych.

Ale W jaki sposób powstają te mniejszości? Czy któregoś dnia podniesiesz swój głos i stworzysz mniejszość? A jak mniejszość narzuca się reżimowi większości? Kwestie te były przedmiotem uwagi w Psychologia grup od dziesięcioleci, ale teraz dodaje się nowe: jak mniejszość jest zarządzana w sieciach społecznościowych?

Jak powstają mniejszości?

Zaczniemy od odpowiedzi na pierwsze pytanie: jak się formują , Aby rozpocząć proces wpływu, Każda grupa mniejszościowa musi zaczynać się od struktury bazowej o określonych cechach, które podsumujemy jako (Doms i Moscovici, 1984, Levine i Russo, 1987):

• Spójność , Jedną z najważniejszych cech jest to, jak grupa jest prezentowana w społeczeństwie. Ze względu na małą liczbę członków, którzy ją definiują, grupa mniejszościowa musi utrzymywać związek i spójność aktów swoich członków. Podobnie konieczna jest wytrwałość w ich działaniach, w ich przejawach dla społeczeństwa. Można go podsumować jako "dążenie do celu", zachowując dwie kluczowe konsekwencje:
  • Diachroniczna konsystencja: między członkami.
  • Synchroniczna spójność: z czasem

• Niejednorodność , Ten czynnik często nie jest przestrzegany, ale jest kluczem do akceptacji i zatwierdzenia przez większość. Fakt, że tworzy się jako grupa, która obejmuje ludzi o bardzo różnych cechach, wysyła jasny sygnał do społeczeństwa: "interes kilku nie motywuje nas". Ważne jest, aby pokazać to przesłanie, aby uniknąć dyskwalifikacji większości, która poprzez bezwładność domaga się utrzymania swojej pozycji. Nawiązując do 15M ruchwiele argumentów przeciwko niemu koncentrowało się na przekazywaniu, że był to szczególny ruch w sektorze społeczeństwa.

• Wyróżnienie i dostosowanie do kontekstu , Te dwie zmienne oznaczają napięcie z powodu dwoistości, którą one przedstawiają. Z jednej strony, grupa mniejszościowa musi stanowić alternatywę dla modelu zaproponowanego przez większość, z drugiej strony musi to być propozycja spójna i odpowiednia do aktualnych warunków. Nie zgubienie się między obydwoma końcami jest delikatne, ale konieczne, aby przedstawić propozycję jako innowacyjną, ale wykonalną, bez stwarzania niemożliwego utopii.

• Odporność na nacisk grupy , Bycie mniejszością oznacza odchylenie od normy społecznej. Jak każdy element wykraczający poza ustalone granice, będzie cierpiał z sił, które próbują powrócić do normatywności chwili jako ruch homeostazy, z powrotem do początkowej równowagi. Dlatego jeśli celem jest zainicjowanie procesu wpływu, grupa musi przygotować się na presję grupy zewnętrznej.

Jak wpływa mniejszość?

Aby zrozumieć, w jaki sposób wpływa na nią mniejszość, należy zrozumieć, że ich funkcjonowanie różni się od działania większości, rozwijając różne procesy wpływu (Moscovici i Personnaz, 1980). Te różne formy zarządzania to te, które inicjują proces wpływu poprzez konwersję (Pérez, 1994).

• Większość: wpływ normatywny , Przewaga większości jest częścią jego własnej wady: posiadanie dużej liczby członków utrudnia jednomyślność grupy, ponieważ nie pada na gust każdego. Dlatego działanie większości skupia się na leczeniu interpersonalnym. Inicjuje procesy porównania społecznego, obserwując to, co każdy z jego członków pozytywnie ceni, aby promować propozycje, z którymi wszyscy się identyfikują. Staraj się unikać utraty członków, zachowując pozytywny wizerunek publiczny, więc muszą zająć się tym, co uważają za "pozytywne" dla swoich członków.

• Mniejszość: wpływ informacyjny , Z faktu bycia mniejszością nie można korzystać z pomocy wielu osób, które popierają tę propozycję.Dlatego też proces wpływu nie może skupiać się na traktowaniu interpersonalnym, ponieważ jeśli pójdziemy na liczby, mniejszość straciłaby. W takim przypadku ważne jest przetwarzanie informacji. Większość musi kontrolować to, co każdy z ich członków pozytywnie ceni, więc co by się stało, gdyby alternatywa mniejszości zaczęła być uważana za pozytywną? Oto rdzeń, zarządzaj propozycją, aby była prawdziwa i możliwa; Uczyń to oczywistym dla ludzi bez stwarzania niemożliwego.

• Proces konwersji , Charakteryzuje się prowokowaniem zmian pośrednich i ukrytych. Ale na poziomie ulicy konwersja przejawia się w zyskach poparcia, zdobywa członków akceptujących propozycję. Z tego wynika pierwsza konsekwencja, zerwanie jednomyślności większości. Fakt ten rozwija się w postaci efektu kuli śniegowej, stopniowo narastającego, ponieważ utrata członków większości wykazuje deficyty w wewnętrznej spójności. Oznacza to, że gdy mniejszość otrzymuje więcej wsparcia, staje się jasne, że większość nie jest tak konsekwentna, a ta część akceptuje i wspiera alternatywę. Członkowie zaczynają coraz bardziej kwestionować prawdziwość wniosku, ponieważ "ci, którzy myślą podobnie jak ja, zaczynają to akceptować".

W ten sposób mniejszość stopniowo staje się koniecznością w społeczeństwie. Podczas gdy ruchy takie jak animalizm czy environmentalism są powiązane z pozytywnymi cechami, ludzie mają tendencję do rozwijania potrzeby uwzględnienia ich w naszym codziennym życiu. Jeśli troska o zwierzęta lub ekosystem jest dobrze widoczna w społeczeństwie, każda osoba chce być akceptowana przez społeczeństwo, więc uwzględnienie tych wartości jest adaptacyjne i powoduje poczucie harmonii i dobrego samopoczucia. .

Jak ten wpływ jest zarządzany w sieciach społecznościowych?

Jak dotąd możemy zrozumieć, jak działają, ale w erze cybernetycznej stale obserwujemy różne mniejszości. Jednak niewielu czytelników mieszkało w Tordesillas lub mieszkańcy Katalonii, jakby chcieli poznać walkę przeciwko korowodom i niezależności w pierwszej osobie. Nie stworzyli jednak barier dla mniejszości, aby próbowali wywierać wpływ; Dlaczego?

• Stratyfikacja społeczna , W sieciach społecznościowych wiadomości są rozróżniane przez źródła, które różnią się stopniem formalności i legalności, przy czym "większość" i mniejszość odpowiadają różnym warstwom społecznym. Komunikat opublikowany przez sąsiada nie jest odbierany w taki sam sposób, jak komunikat prezydenta rządu. Jest tak dlatego, że większość, ponieważ są one źródłem normy społecznej, są tłumaczone na prawa i prawa; głos większości jest znormalizowany i legitymizowany. Fakt ten pozostawia mniejszości jako głos zwykłych ludzi jako odpowiednik. Dlatego też, aby reprezentować siebie jako mniejszość, oznacza przedstawianie się jako głos ludu, rozumiem ich propozycję jako potrzebę, że obecna polityka - większości - nie spełnia. Należy wziąć pod uwagę zarówno poziom treści, jak i formę przekazów: pośredniczenie między formalnością / nieformalnością, ponieważ zgodnie z inicjatywami dogodne będzie dla nich promowanie przez osoby o różnych poziomach technicznych / zawodowych, w zależności od tego, czy popiera to obiektywizm. lub promować empatię. W tym sensie mniejszość ma pewne cele odpowiadające "vos del pueblo" i wyraża się w "języku ludzi". Należy pamiętać, że myślenie mniejszości brzmi "my nie jesteśmy nimi, ale chcemy do nich dotrzeć".

• Obiektywność , Wcześniejsze założenie jest sprzeczne z informacyjnym traktowaniem mniejszości. Należy pamiętać, że w sieciach społecznościowych nie ma kontekstu czasoprzestrzennego, to znaczy, że wiadomości mogą być wysyłane / odbierane bez względu na geografię i czas. Dlatego należy zwrócić uwagę na fakt, że rzeczywistość można przekazać ludziom, którzy nie żyją jej na skórze, a co więcej, jej celem jest sprawienie, by mieli udział w tej rzeczywistości. Z tego powodu prezentowanie się jako "głos ludu" może być źródłem dyskwalifikacji, ponieważ może być bardzo subiektywne. Innymi słowy, jeśli jest zrozumiałe, że propozycja jest podawana przez sąsiada, wszyscy wiemy, że sąsiad może się mylić i że to jest jego zdanie, jeden z wielu. W ten sposób konieczne jest przedstawienie obiektywnych dowodów, aby pokazać, że to, co uważa mniejszość, nie jest faktem, który jest wymyślany, ale że ich opinia ma prawdziwy fundament. Ustal, że wniosek nie jest opinią, ale jego rzeczywistością.

• Zarządzanie jako Mass Media , Nie zapominajmy, że sieci społecznościowe są środkiem komunikacji. Dlatego ważne jest, aby wpływać na sposób zarządzania informacją, jak przekazywać ponownie ideały. W kwestii czasu, publikacja kilku wiadomości w krótkim okresie czasu powoduje efekt hałasu i przeciążenia: informacje nakładają się na siebie i załamują ludzi, jak szmer, z którego nic nie wynika. To samo dzieje się z ilością, nadwyżka może służyć do podkreślenia pewnych konkretnych przesłanek, ale można również odnieść wrażenie, że nic nowego nie wnosi i że jest powtarzalna.Zwięzłe informacje, jasne przesłanki, obiektywne dane i wiadomości koncentrujące się na celach, będące stałymi i zgodnymi z alternatywnymi ideałami mniejszości.

Niektóre wnioski

Dzięki powyższemu opisowi procesu możemy zrozumieć, jak powoli mniejszości dążą do uzyskania społecznej legitymacji, aby większość uznała potrzebę włączenia ich do swojego dyskursu, a tym samym otwarcia ścieżek negocjacji. Wtedy konieczne będzie modulowanie sił i presji obu stron, osiągnięcie wspólnego porozumienia i dostrojenie obu skrajności.

Teraz sieci oznaczają nowe ramy, w których te procesy oddziaływania muszą się dostosować , Nie tylko w celu osiągnięcia własnych celów, ale także promowania komunikatywnego zdrowia w Internecie, a nie promowania go jako środki rozkładu, Debata na temat właściwego zarządzania w sieciach jest otwarta; Czy ruch niepodległościowy w Katalonii jest ruchem ludzi, czy też przekłada się to na propozycję polityczną? Gdzie są lejce ruchu niepodległościowego, w społeczeństwie lub w polityce? W Tordesillas, którzy zostali zaatakowani, ułomni czy animalistki? Centrum tematyczne było agresją dla zwierzęcia lub jego obrońców? Uznanie siebie za atrybut plemion społecznych sprzyja celom ochrony środowiska i wegetarianizmu? Czy danie z warzyw jest fotografowane przez obserwujących lub poprzez wkład w ekosystem?

Bibliografia:

• Doms, M. i Moscovici, S. (1984). Innowacja i wpływ mniejszości w S. Moscovici (red.): Psychologia społeczna I: Wpływ i zmiana postaw. Osoby i grupy Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. i Russo, E. M. (1987). Wpływ większości i mniejszości w C. Hendrick (red.): Przegląd osobowości i psychologii społecznej: procesy grupowe, tom 8, Newbury Park, Kalifornia: Sage.
• Mosovici, S. i Personnaz, B. (1980). Studia nad wpływem społecznym V: wpływ mniejszości i zachowanie konwersji w zadaniu percepcyjnym, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. A. (1994). Wpływ społeczny w J. F. Morales (coordin.): Psychologia społeczna. Madryt: McGraw-Hill.

XXVIII Sesja Rady Dzielnicy Wola m.st. Warszawy - 07.02.2017 (Kwiecień 2024).